Bank XYZ menghadapi tantangan dalam memproses aplikasi kredit mikro secara manual, yang memakan waktu hingga 14 hari kerja dan mengakibatkan tingginya tingkat pembatalan dari calon nasabah.
JRM Technology berkolaborasi dengan JRM Research untuk memetakan alur kerja pengguna (customer journey mapping) dan mengidentifikasi hambatan utama dalam proses persetujuan (bottleneck analysis).
Mengimplementasikan sistem credit scoring otomatis berbasis Machine Learning yang terintegrasi dengan database pihak ketiga untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) secara real-time.
Sistem baru berhasil memangkas waktu pemrosesan aplikasi kredit secara drastis, meningkatkan kapasitas pemrosesan, dan meminimalisir kesalahan manusia (human error).
Bergabunglah dengan 10,000+ eksekutif dan pemimpin industri yang berlangganan newsletter mingguan kami.
